Monitoraggio dedicato: costruito per l'Italia
La nostra centrale di monitoraggio italiana è basata e registrata in Italia per affrontare le specifiche problematiche di furto di merce che affliggono il paese.
Come funziona:
Configurando i parametri di sicurezza in base ai vostri requisiti, gli operatori gestiscono gli alert in base alla priorità assegnata, così da massimizzare l’efficienza nella gestione delle problematiche. Il servizio Overhaul offre la possibilità di affrontare ed analizzare proattivamente e in tempo reale tutti gli eventi di non conformità, potendo così offrire una gestione delle problematiche che porta a vantaggi in termini di costi per i clienti, senza per questo sacrificare la qualità del servizio e la velocità di risposta.
Monitoraggio proattivo 24x7
Affidate con sicurezza il monitoraggio delle vostre spedizioni nelle mani dei nostri professionisti locali qualificati. L'Italian Fusion Hub di Overhaul sfrutta il motore di analisi situazionale e la soluzione di monitoraggio del rischio di Overhaul per adottare un approccio proattivo al monitoraggio delle spedizioni.
Altamente addestrati
Gli operatori di sorveglianza di Overhaul sono un team di individui qualificati con una passione per la sicurezza, la risoluzione dei problemi e il servizio clienti. Il ruolo di un operatore di sorveglianza consiste nel monitorare le spedizioni dei clienti, analizzare gli eventi di rischio del carico e gestire i protocolli di risposta al recupero del carico attraverso la tecnologia Law Enforcement Connect di Overhaul. Gli operatori di sorveglianza sono altamente analitici e concentrati nel fornire un livello eccezionale di supporto per superare le aspettative dei clienti.
Nella regione
Overhaul supporta un team in Italia per concentrarsi sulle escalation e il monitoraggio all'interno della regione. Con una fluente conoscenza della lingua locale, sono in una posizione unica per reagire e rispondere agli allarmi e per connettersi in modo efficiente con le forze dell'ordine locali.
